Het is nog een idee
Je ziet het bedrijf al voor je, maar de machine bestaat nog niet. Samen bepalen we wat er eerst moet staan, wat kan wachten, en hoe het vanaf dag één kan meegroeien.
Hoe ik naar bedrijven kijk
Belofte, machine, marge. Samen bouwen we de machine achter je belofte.
Een merk is een verhaal, een belofte aan klanten. Het bedrijf is de machine die die belofte elke dag waarmaakt: software, soms hardware, altijd mensen en processen. Het saaie werk, zou je kunnen zeggen. Voor mij is het net het mooiste deel. Die machine moet ook geld opleveren, en efficiënt genoeg draaien dat de makers niet verdrinken in het werk dat ze zelf veroorzaakt. Dat geheel is waarvoor je als ondernemer ooit begonnen bent. Ik zie waar elk onderdeel past, hoe klein ook, en hoe het zijn deel van de machine draagt. Op dat kruispunt van merk en machine werk ik het liefst.
Eén lus, geen losse afdelingen
-
Belofte
Het merk, het verhaal, wat een klant verwacht nog voor die iets koopt. Het bindt alles samen. Een sterke belofte maakt keuzes makkelijker: wat past erbij, wat niet.
-
Machine
Het bedrijf zelf. Alles wat die belofte waarmaakt: product, software, integraties, soms hardware, processen en het team. Een goede machine levert bij de honderdste klant dezelfde ervaring als bij de eerste.
-
Marge
Omzet en winst, maar ook tijd. Een machine die alleen draait omdat de oprichters elke avond bijspringen, is geen machine maar een tredmolen.
-
De lus
Hoe klanten kopen, gebruiken en terugkomen, vloeit terug naar de machine: in het product, de roadmap, de automatisatie. Zo maakt elke klant het bedrijf sterker in plaats van zwaarder.
Waar de machine wringt
Soms draait de machine al en wringt ze ergens. Soms bestaat ze nog alleen als plan of idee. Telkens begint het bij dezelfde vraag: wat moet er gebouwd worden om de belofte waar te maken?
De belofte is groter dan de machine
Marketing belooft wat het product niet waarmaakt. Klanten haken af, support ontploft, en het merk betaalt de rekening.
De marge rust op de oprichters
Elke nieuwe klant betekent meer handwerk. Groei voelt als achterstand, en de mensen die het bedrijf moeten sturen, zitten vast in de uitvoering.
De lus sluit niet
Wat klanten doen en vragen, verdwijnt in een inbox of een spreadsheet. Het product leert niets bij, en dezelfde problemen komen elke maand terug.
Vragen, graven, bouwen, herhalen
Ik kom niet met een kant-en-klaar plan. Ik werk met jou en je team, en help uitzoeken wat er als volgende gebouwd moet worden om de belofte waar te maken die je wil maken, of al aan het maken bent.
-
Vragen
Ik begin met vragen, veel vragen. Waarom deze belofte? Waarom zo? Waarom nu? Zo komen pijnpunten en dingen die niemand nog zag vanzelf boven. Of niet: zit alles goed, dan laten we het zo. Alleen al het samen doordenken maakt het hoofd leeg en het beeld scherp.
-
Graven
Van eerste contact tot factuur en terug: hoe een klant door je bedrijf beweegt of zal bewegen, waar de belofte wringt, en waar handwerk zit dat er niet hoort.
-
Bouwen
Samen met jou en je team: product, software, automatisatie en integraties, en waar nodig hardware. Wat de belofte waarmaakt en de marge beschermt, eerst. De rest later of nooit.
-
Herhalen
Klantgebruik, feedback en data terug in het product en de processen, ook via AI-agents die je aanbod kunnen lezen en gebruiken. En dan opnieuw: vragen, graven, bouwen.
Dat doe ik als fractional CTO, als adviseur of als mede-oprichter. Techniek is mijn vertrekpunt, maar zelden het hele antwoord.
Waar ik het deed
nanopixo, als mede-oprichter. De belofte aan makelaars: één URL in, publicatieklare, on-brand promovideo's uit, in elke taal. De machine: een AI-pipeline, gekoppeld aan Whise en Zabun, met een eigen MCP-server. Elke video die klanten maken stuurt de pipeline bij.
Lobbi PMS, als CTO van 2020 tot 2026. De belofte aan onafhankelijke hotels: een systeem waar je hele dag op kan draaien. 300+ hotels in productie, en wat ze dagelijks tegenkwamen bepaalde de roadmap. In 2026 overgenomen door RoomRaccoon.
Stroom, als aandeelhouder. Een ambachtelijke brouwerij in Gent, en de lus in haar zuiverste vorm: een merk in een glas, ketels en vaten als machine, en een marge die elke batch opnieuw verdiend wordt.
Waar staat jouw machine?
Vijftien minuten is meestal genoeg om te zien waar de machine wringt, of hoe ze eruit moet zien. Zo niet, dan vertrek je met een scherper beeld van je bedrijf.